Rješavanje problema

Pisača nema na popisu

Pokušajte nešto od sljedećega:

Provjerite rade li Ethernet kabeli, koncentratori, sklopke, pristupne točke i drugi mrežni uređaji pravilno

Više informacija zatražite od administratora.

Uvjerite se da pisač trenutno nije zauzet obradom drugog ispisa, kopiranja, skeniranja ili faksiranja

Više informacija potražite u korisničkom priručniku pisača.

Provjerite jesu li IP adresa i pristupnik točni i odgovara li maska mreže drugim pisačima ili računalima u mreži

S pisača ispišite stranicu za postavljanje mreže. Više informacija potražite u korisničkom priručniku pisača.

Provjerite jesu li računalo i pisač povezani s istom bežičnom mrežom

1. Očitajte SSID pristupne točke (bežičnog usmjerivača) i pisača.

   Napomene:

   • SSID je osjetljiv na velika i mala slova.
   • SSID pristupne točke očitajte iz postavki bežične mrežne veze svog računala.
   • SSID pisača očitajte ispisivanjem stranice za postavljanje mreže. Više informacija potražite u korisničkom priručniku pisača.

2. Usporedite SSID pristupne točke i pisača.

3. Ako se SSID-ovi ne podudaraju, povežite pisač putem SSID-a bežične mreže na koju je vaše računalo spojeno.

Prije instalacije upravljačkog programa ili pokretanja bežičnog postavljanja, uvjerite se da računalo nije spojeno na virtualnu privatnu mrežu (VPN)

Kako biste provjerili je li računalo spojeno na VPN, otvorite VPN klijentski softver.

Istovremeno povezivanje na lokalnu mrežu i VPN zahtijeva podijeljeno tuneliranje. Imajte na umu kako dijeljeno tuneliranje možda neće dopušteno zbog sigurnosnih ili tehničkih poteškoća. Više informacija zatražite od administratora.

Uvjerite se da aplikacije drugih proizvođača ne blokiraju vaš pisač

Otkrivanje vašeg pisača mogu blokirati aplikacije drugih proizvođača, uključujući antivirusne i sigurnosne programe te vatrozidove. Konfigurirajte postavke aplikacije tako da odblokirate pisač, a zatim osvježite popis mreža.